Новости

Jul 27, 2023

Как получить Virgin Media Hub 5 бесплатно? Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок Virgin Media

Virgin Media Hub 5 был запущен еще в 2021 году, а его более широкий запуск запланирован на весь 2022 год. Virgin начала предлагать Hub 5 в стандартной комплектации новым клиентам Gig1, а также существующим клиентам без Hub 4.

Virgin Media Hub 5 был запущен еще в 2021 году, а его более широкий запуск запланирован на 2022 год.

Virgin начала предлагать Hub 5 в стандартной комплектации новым клиентам Gig1, а также существующим клиентам без Hub 4, которые обновились до Gig1.

Однако нет гарантии, что вы его получите из-за уровня запасов в конце прошлого и начале этого года. Некоторые клиенты Gig1, ожидавшие Hub 5, могли вместо этого получить Hub 4. Virgin (в конечном итоге) свяжется с этими клиентами и предложит им Hub 5 по электронной почте.

Недавно я обновился с пакета M500 и использовал более старый Hub 3, а мне прислали новый Hub 5.

Ранее я написал руководство о различиях между Virgin Media Hub 5, Hub 4 и Hub 3.

Virgin Media Hub 5 превосходит своего предшественника Hub 4 по возможностям. Он не только поддерживает Wi-Fi 6, но также имеет порт Ethernet 2,5 Гбит/с для расширенных проводных соединений. Эта функция может оказаться полезной, поскольку Virgin собирается увеличить скорость передачи данных за пределы гигабитной.

В настоящее время выяснилось, что Virgin Media включает Hub 5 в качестве предложения по умолчанию для клиентов, подписавшихся на Gig1 Fiber Broadband или перешедших на обновление до Gig1 Fiber Broadband.

Если у вас возникнут трудности с поддержанием стабильного сигнала Wi-Fi по всему дому, рекомендуется проконсультироваться с Virgin. Расширенный радиус действия Wi-Fi 6 потенциально может решить вашу проблему. Однако имейте в виду, что для полного использования возможностей Wi-Fi 6 вам потребуются совместимые устройства, такие как смартфоны и ноутбуки. К счастью, большинство устройств, проданных в последние годы, скорее всего, будут поддерживать этот новейший стандарт Wi-Fi.

С Wi-Fi 6, в зависимости от того, как вы настроили маршрутизатор, он должен быть в состоянии достичь теоретической скорости 2400 Мбит/с, если маршрутизатор использует каналы 160 МГц или 1200 Мбит/с для 80 МГц. Реальная скорость передачи данных по локальной сети (не через Интернет) обычно составляет около 1500 Мбит/с для 160 Гц или 900 Мбит/с для 80 Гц. Итак, для соединения Virgin Gig1 вам нужно будет использовать частоту 160 МГц, чтобы максимально использовать соединение.

Если у вас Hub 4, вы не сможете достичь заявленной скорости 1130 Мбит/с, поскольку маршрутизатор ограничен портами Gigabit Ethernet.

Я протестировал свое соединение, используя гигабитный порт, и лучшая скорость, которую я достиг, составила 948,63 Мбит/с вниз и 105,45 Мбит/с вверх.

Если с Virgin Media Hub 5 вы используете порт 2,5GbE и остальную часть вашей сети (или ПК, который вы подключаете к этому порту), вы сможете получить более высокие скорости. У меня постоянно скорость выше 1030 Мбит/с. Разница невелика, но если я плачу за это, я хочу извлечь из этого максимальную выгоду.

Если вы используете старую версию Hub 3, вам должно было быть предложено бесплатно обновить Hub. Я не помню, чтобы получал приглашение, но я использовал его только в режиме модема, так что это не было большой проблемой.

Virgin заявила еще в 2021 году:

«В рамках поэтапного развертывания Virgin Media сначала предложит Hub 5 существующим клиентам без каких-либо дополнительных затрат. С подходящими клиентами свяжутся и предоставят возможность обновления перед более широким запуском в 2022 году».

Если у вас закончился контракт и/или вы переходите на новый контракт, вы сможете запросить новый Virgin Media Hub 5. В частности, если вы перейдете на Virgin Gig1 и используете более старую версию Virgin Media Hub 3, у вас будет для обновления до новой версии. Это связано с тем, что более старый Hub 3 использовал DOCSIS 3.0, а Gig1 требует DOCSIS 3.1.

Если у вас все еще действует контракт и вы используете Hub 4, то Virgin Media в настоящее время не предоставляет бесплатные обновления из-за низкого уровня запасов.

Еще в октябре 2022 года у Virgin было предложение о том, где вы можете запросить новый Hub 5, но эта кампания закончилась, и, похоже, никаких последующих кампаний не было.

Лучше всего попытаться позвонить в службу поддержки клиентов и запросить новый. Я не пробовал, но вы можете жаловаться на скорость Wi-Fi, поскольку новый Hub 5 использует Wi-Fi 6.

Virgin Media не отправляет технических специалистов для установки нового концентратора, но это легко сделать самостоятельно.

Стоит отметить, что новый концентратор будет иметь новые учетные данные Wi-Fi, и если вы использовали старый концентратор в режиме модема, его потребуется настроить заново.